Jeu responsable

Nos engagements en tant qu'opérateur agréé

Casino Extra opère sous l'agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) sous le numéro de licence ALSI-202508056-FI2. À ce titre, nous appliquons un plan d'actions annuel de prévention du jeu excessif, soumis au contrôle du régulateur français.

Aucune inscription n'est validée sans vérification de la majorité légale : l'accès à nos services est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nos procédures de contrôle d'identité s'appuient sur des documents officiels et peuvent être renouvelées à tout moment.

Nos équipes marketing ont pour consigne de ne jamais cibler les publics vulnérables, de ne pas présenter le jeu comme une solution financière et de ne pas relancer un joueur ayant demandé une exclusion ou une pause.

Les outils de modération disponibles sur votre compte

Depuis l'onglet « Modération » de votre espace personnel, vous pouvez fixer un plafond de dépôt journalier, hebdomadaire ou mensuel. Toute demande de baisse est appliquée immédiatement ; une demande de hausse n'entre en vigueur qu'après un délai de réflexion réglementaire.

Le modérateur de session affiche un rappel de durée à intervalle choisi et présente un récapitulatif chiffré de vos gains et pertes depuis la connexion. Ce compteur est également accessible dans votre historique détaillé sur les douze derniers mois.

La pause temporaire suspend l'accès à votre compte de 24 heures à plusieurs semaines, sans supprimer votre solde. L'auto-exclusion, plus engageante, est transmise au fichier national tenu par l'ANJ et vous ferme l'accès à l'ensemble des opérateurs agréés en France pour la durée choisie.

Reconnaître une pratique qui dérape

Certains signaux méritent une vraie vigilance : jouer plus longtemps que prévu, augmenter les mises pour retrouver une sensation équivalente, ou repousser des obligations professionnelles et familiales pour rester connecté.

Le fait de dissimuler ses sessions à ses proches, d'emprunter pour rejouer ou de ressentir de l'irritabilité lorsqu'on ne peut pas jouer figure parmi les indicateurs les plus fréquemment décrits par les professionnels de l'addictologie.

Chercher à « se refaire » après une série de pertes est le mécanisme le plus courant d'entrée dans une spirale. Le hasard n'a pas de mémoire : une perte passée ne rend aucun résultat futur plus probable.

Protéger les mineurs et les personnes exposées

Si vous partagez un ordinateur ou un smartphone, ne mémorisez jamais vos identifiants et verrouillez la session. Des logiciels de filtrage comme Parental Filter, Net Nanny ou Cyberpatrol permettent de bloquer l'accès aux sites de jeux depuis un appareil familial.

Les personnes inscrites au fichier des interdits volontaires de jeu ne peuvent ni créer ni réactiver un compte chez Casino Extra. Toute tentative détectée entraîne la clôture immédiate et la restitution du solde déposé, hors gains éventuels.